Tài khoản khách hàng cho phép theo dõi tiến độ hồ sơ, lưu văn bản, dùng trợ lý AI và trao đổi trực tiếp với luật sư phụ trách.
Tài khoản tự đăng ký luôn ở vai trò Khách hàng. Tài khoản nội bộ do quản trị viên tạo trong khu vực quản trị.